Toutes les réponses à vos questions.
Nous croyons en une transparence totale. Retrouvez ici le détail de notre fonctionnement, nos tarifs et les limites de notre service.
Ce que DossierPV fait (et ne fait pas)
DossierPV peut-il annuler mon amende ?
Non. DossierPV ne peut pas annuler une amende et ne le prétend pas. C’est un assistant administratif : il vous aide à comprendre votre situation, à rassembler les bons documents et à préparer un courrier clair.
DossierPV est-il un service juridique ou un cabinet d’avocats ?
Non. DossierPV est exclusivement un assistant administratif et informatif. Il ne fournit pas de consultation juridique, ne plaide pas en votre nom et ne vous représente pas devant les tribunaux.
Les résultats sont-ils garantis ?
Non. Les résultats du diagnostic sont indicatifs et basés uniquement sur vos réponses. Ils ne constituent pas une analyse juridique complète.
Le diagnostic gratuit
Le diagnostic est-il vraiment gratuit et sans engagement ?
Oui, totalement. Aucune inscription préalable requise, aucune carte bancaire demandée. Vous répondez à 12 questions et obtenez un résultat indicatif immédiat.
Puis-je refaire le diagnostic si je me suis trompé(e) ?
Oui. Vous pouvez recommencer l'évaluation autant de fois que vous le souhaitez pour tester différents scénarios.
Mes réponses sont-elles anonymes ?
Absolument. Lors du diagnostic, vous pouvez laisser le champ email vide. Dans ce cas, votre session est 100% anonyme et n’est rattachée à aucun compte.
Le dossier à 49 €
Que contient exactement le dossier à 49 € ?
Le dossier standard comprend : une checklist précise des documents à réunir, un modèle de courrier pré-rédigé, les instructions d'envoi pour déposer votre démarche, un récapitulatif de votre situation et la mise en évidence des délais importants.
Le modèle de courrier est-il prêt à envoyer ?
Non. Le modèle est une trame structurelle de qualité. Il constitue un point de départ solide que vous devez obligatoirement relire, compléter avec vos informations personnelles et adapter à votre situation exacte avant envoi.
Puis-je accéder à mon dossier plus tard ?
Oui. Une fois le paiement effectué, votre dossier est généré et reste accessible à vie depuis votre espace personnel sécurisé.
L’abonnement Protection Permis
L’abonnement inclut-il des dossiers gratuits ?
Non. L’abonnement Protection Permis est un service Premium d'accompagnement : il gère le suivi, les rappels de délais légaux et l'historique de vos documents. Il vous donne droit à des réductions, mais chaque génération de dossier reste facturée séparément.
Comment résilier l’abonnement ?
Vous pouvez résilier en un seul clic à tout moment depuis votre espace personnel, rubrique "Mon Abonnement", ou en contactant notre support client. Aucune justification ne vous sera demandée.